Conheça a plataforma unificada de experiência do moradores projetada para gerentes de propriedades

As ferramentas que você precisa para conquistar a retenção de moradores

Prepare sua equipe para entender e otimizar a jornada completa dos moradores, com uma solução elaborada pelos principais especialistas em gestão de propriedades. A plataforma de comentários de moradores completa e pronta para uso do Medallia Go está aqui para ajudar sua marca de gestão de propriedades a:

Antecipe as necessidades urgentes dos seus moradores

Transforme a experiência

Preveja os comportamentos mais
prováveis

Promova conversões, renovações e taxas de ocupação de moradores

Conheça e otimize a experiência do morador

Veja o seu desempenho em cada ponto do ciclo de vida dos moradores
Receba alertas em tempo real sobre os principais comentários de clientes em emails, pesquisas, redes sociais, classificações, avaliações e plataformas de mensagens e responda, sem complicações, por meio de vários canais.

Receba comentários do morador certo, no momento certo
Crie, inicie e implemente pesquisas a partir de uma extensa biblioteca de perguntas testadas em campo com automações rápidas e fáceis.

Utilize o poder da IA para revelar informações úteis
A análise manual dos comentários dos moradores é coisa do passado. Com o mecanismo de análise textual nativo do Medallia, sua empresa de gestão de propriedades pode liberar e organizar informações valiosas instantaneamente.

Melhore a experiência dos moradores e aumente conversões e renovações
Utilize práticas recomendadas da gestão de propriedades para converter possíveis moradores em moradores e os atuais em renovações.

Monitore seu desempenho em relação aos seus colegas

Ganhe uma vantagem competitiva com a análise comparativa integrada do setor. Compare rapidamente como o envolvimento e as experiências dos residentes aumenta com relação a outras empresas de gestão imobiliária.

Inicie a comunicação sem contato com moradores com mensagens de texto

A perfeita integração com o Zingle da Medallia Go possibilita a comunicação direta com possíveis clientes e moradores, por meio de mensagens bidirecionais inteligentes. Com a interface de usuário intuitiva do Zingle e modelos e automações líderes do setor, sua equipe pode melhorar rapidamente a comunicação em todas as etapas da jornada do morador:

  • Envie mensagens automatizadas para moradores com lembretes importantes, como a data de vencimento do aluguel, coleta de pacotes e renovação da locação.
  • Envie mensagens diretamente aos moradores durante o tratamento dos problemas.
  • Envie pesquisas de monitoramento de opiniões dos movimentos de entrada/saída.
  • Crie uma base de dados com moradores e grupos segmentados para notificá-los sobre eventos da comunidade e problemas de manutenção.
  • Ative mensagens MMS para que os residentes possam enviar imagens à manutenção.

Comece hoje mesmo a criar experiências melhores
para os clientes

Saiba como o Medallia Go pode ajudar sua empresa a otimizar toda a experiência do cliente