Conheça a plataforma unificada de experiência de membros concebida para cooperativas de crédito

As ferramentas de que você precisa para conquistar a fidelidade dos membros

Com base na profundidade da experiência da Medallia como parceira e na plataforma de tecnologia exclusiva para o grupo de fidelidade de membros da organização líder de serviços de cooperativa de crédito, e em suas mais de 140 cooperativas de crédito participantes, esta solução completa de comentários dos membros do Medallia Go prepara as cooperativas de crédito para:
Elevar a experiência completa do membro

Aumentar a retenção de membros e o compartilhamento de carteira

Manter-se à frente da concorrência com análise comparativa integrada do setor
Prever o comportamento mais provável do membro

Conheça e otimize a experiência completa do membro

Veja o seu desempenho em cada ponto do ciclo de vida dos membros
Receba alertas em tempo real sobre comentários importantes dos clientes em emails, pesquisas, redes sociais, classificações, avaliações e plataformas de mensagens e responda, sem complicações, em vários canais.


Empregue inteligência artificial para descobrir informações úteis, melhorar a experiência dos membros e aumentar a retenção
Chega de analisar manualmente os comentários dos membros. Com a plataforma com tecnologia de inteligência artificial da Medallia, sua cooperativa de crédito pode viabilizar aprendizados valiosos e identificar oportunidades para levar à fidelidade de maneira imediata.

Monitore seu desempenho em relação aos seus colegas

Veja como estão suas pontuações e experiências de satisfação dos membros em comparação com o restante e ganhe uma vantagem com a análise comparativa interna do setor feita pelo Medallia Go.

Prepare a sua equipe para o sucesso com um poderoso conjunto de ferramentas

Permita que seus funcionários das cooperativas de crédito tomem decisões mais inteligentes, rápidas e eficazes com alertas automáticos personalizados, painéis e relatórios, além de fluxos de trabalho de acompanhamento integrados, para identificar clientes em risco, fechar o ciclo e resolver problemas sistêmicos para melhorar as experiências como um todo.

Comece hoje mesmo a criar experiências melhores para os membros

Saiba como o Medallia Go pode ajudar sua empresa a otimizar toda a experiência do cliente