La soluzione di customer experience progettata per le medie imprese

Fidelizza i clienti​
Risparmia tempo
Accresci il tuo business

Risolvi le sfide della customer experience più importanti per il tuo marchio

Comprendi tutto il customer journey

Acquisisci segnali durante tutto il customer journey — dai sondaggi e canali social all'osservazione del comportamento dei clienti e ai dati operativi di CRM, POS e ERP aziendali.

OTTIMIZZA GLI INDICATORI CHIAVE DI PRESTAZIONE

Sfrutta la voce del cliente per scoprire aree di miglioramento e aumentare NPS, customer lifetime value e fidelizzazione.

Anticipa le esigenze

Crea un sistema di notifica che dia un senso ai dati principali, che rilevi modelli e scopra ciò che conta davvero per i clienti.

Supera le aspettative dei clienti

Tieni traccia in tempo reale delle preferenze dei clienti, monitora la tua performance confrontandola con gli indicatori chiave di prestazione e promuovi l'innovazione continua.

Approfitta di tutti i vantaggi di Medallia Go immediatamente

Attiva la nostra soluzione chiavi in mano e pronta all'uso realizzata appositamente per il tuo settore dai massimi esperti di customer experience

Individua le opportunità di impatto più interessanti

Sfrutta l'analisi testuale basata sul machine learning e trova rapidamente il modo migliore per massimizzare la customer experience.

Ottieni un vantaggio competitivo

Confronta il tuo customer engagement e la tua customer experience con quelli dei tuoi concorrenti grazie alla soluzione integrata di benchmarking di settore.

Trasforma la Customer Experience su tutta la linea

Scopri informazioni specifiche prima, durante e dopo ogni interazione con il cliente per esercitare il maggior impatto possibile.

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