Conheça a plataforma unificada de experiência do cliente projetada para bancos regionais e comunitários

As ferramentas de que você precisa para conquistar a fidelidade dos clientes

Prepare sua equipe para entender e otimizar a jornada completa do cliente, com uma solução elaborada pelos principais especialistas do setor. A plataforma de comentários do cliente completa e pronta para uso do Medallia Go está aqui para ajudar seu banco regional ou comunitário a:

Elevar a experiência completa do cliente

Aumentar a retenção de clientes e a participação na carteira

Manter-se à frente da concorrência com análise comparativa integrada do setor

Prever o comportamento mais provável do cliente

Conheça e otimize a experiência completa do cliente

Veja o seu desempenho em cada ponto do ciclo de vida dos clientes
Receba alertas em tempo real sobre comentários importantes dos clientes em emails, pesquisas, redes sociais, classificações, avaliações e plataformas de mensagens e responda, sem complicações, em vários canais.

Empregue inteligência artificial para descobrir informações úteis, melhorar a experiência do cliente e aumentar a retenção
Chega de analisar manualmente os comentários. Com a plataforma com tecnologia de inteligência artificial da Medallia, seu banco pode viabilizar aprendizados valiosos e identificar oportunidades para levar à fidelidade de maneira imediata.

Monitore seu desempenho em relação aos seus colegas

Veja como estão suas pontuações e experiências de satisfação dos clientes em comparação com o restante e ganhe uma vantagem com a análise comparativa interna do setor feita pelo Medallia Go.

Prepare a sua equipe para o sucesso com um poderoso conjunto de ferramentas

Possibilite que seus funcionários tomem decisões mais inteligentes, rápidas e eficazes com alertas automáticos personalizados, painéis e relatórios, além de fluxos de trabalho de acompanhamento integrados, para identificar clientes em risco, fechar o ciclo e resolver problemas sistêmicos para melhorar as experiências como um todo.

Comece hoje mesmo a criar experiências melhores
para os clientes

Saiba como o Medallia Go pode ajudar sua empresa a otimizar toda a experiência do cliente