A solução do setor de experiência do cliente concebida para marcas de médio porte

Promova a fidelidade do cliente​
Economize tempo
Aumente o seu negócio

Os maiores desafios de experiência do cliente da sua marca, resolvidos

Conheça toda a jornada do cliente

Receba sinais em todos os pontos da jornada do cliente, desde pesquisas e canais sociais até o comportamento do cliente e os dados operacionais observados de CRM, POS e ERP da sua empresa, entre outros.

OTIMIZE SEUS KPIs

Utilize a opinião dos clientes para descobrir áreas que precisam de melhorias e aumentar o NPS, o valor da vida do cliente e a retenção.

Antecipe as necessidades

Crie um sistema de alerta antecipado que racionalize dados cruciais, detecte padrões e revele o que realmente importa aos clientes para promover ações.

Supere as expectativas dos clientes

Monitore em tempo real as preferências do cliente, acompanhe seu desempenho em relação aos KPIs críticos e promova a inovação contínua.

Desfrute de todos os benefícios do Medallia Go agora mesmo

Esteja preparado imediatamente com a nossa solução pronta para uso, criada especificamente para o seu setor por especialistas líderes em experiência do cliente

Identifique suas maiores oportunidades para causar impacto

Utilize a análise textual baseada em aprendizado de máquina para encontrar rapidamente maneiras de maximizar a experiência do cliente.

Tenha vantagem competitiva

Compare o engajamento e as experiências do cliente com os dos concorrentes com o benchmarking setorial integrado.

Transforme as experiências do cliente de forma global

Revele informações direcionadas e significativas antes, durante e após cada interação com o cliente para gerar o maior impacto.

Comece hoje mesmo a criar experiências melhores
para os clientes

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