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  • Acquisisci e analizza le opinioni dei clienti presenti in social media, canali di messaggistica e sondaggi
  • Sfrutta il feedback dei clienti per anticipare le esigenze, individuare le aree di miglioramento e superare le aspettative dei clienti
  • Monitora la tua performance e confrontala con quella dei tuoi concorrenti sfruttando il benchmarking di settore
  • Ottimizza NPS®, customer lifetime value e indicatori chiave di prestazione

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