Scopri la piattaforma all-in-one per la resident experience progettata per i property manager

Gli strumenti di cui hai bisogno per fidelizzare gli inquilini

Permetti al tuo team di comprendere e ottimizzare tutto il resident journey con una soluzione creata dai massimi esperti di property management. Medallia Go è la piattaforma completa chiavi in mano per il feedback degli inquilini che assiste il tuo brand nelle attività di property management:

Anticipa le esigenze più urgenti degli inquilini

Trasforma le loro esperienze

Prevedi i loro comportamenti

Promuovi conversioni, rinnovi dei contratti di locazione e tassi di occupazione

Comprendi e ottimizza la resident experience

Scopri il livello della tua performance durante tutto il ciclo di vita degli inquilini.
Ottieni accesso immediato al feedback degli inquilini generato da e-mail, sondaggi, social media, valutazioni, recensioni e piattaforme di messaggistica e rispondi facilmente su più canali.

Raccogli il feedback degli inquilini nel momento giusto
Crea e lancia sondaggi sfruttando un'ampia raccolta di domande già testate e usando semplici e rapidi programmi di automazione.

Sfrutta il potere dell'IA per scoprire informazioni utili
Analizzare manualmente i commenti degli inquilini è un'attività oramai superata — con il motore di analisi testuale di Medallia, la tua agenzia di property management può sfruttare e organizzare le informazioni più preziose da subito.

Migliora la resident experience e aumenta le conversioni e i rinnovi
Utilizza best practice personalizzate nelle attività di property management per convertire i potenziali inquilini in inquilini veri e i contratti di locazione in rinnovi.

Monitora le tue prestazioni e confrontale con quelle dei tuoi concorrenti

Ottieni un vantaggio competitivo grazie a soluzioni integrate di benchmarking. Confronta rapidamente la resident experience dei tuoi inquilini con quella offerta da altre aziende di property management.

Offri agli inquilini una comunicazione contactless con la messaggistica mobile

L'integrazione Zingle di Medallia Go ti permette di comunicare direttamente con inquilini e potenziali inquilini attraverso la messaggistica bidirezionale intelligente. Grazie all'intuitiva interfaccia utente di Zingle e a modelli e automazioni all'avanguardia, il tuo staff può migliorare rapidamente la comunicazione in ogni fase del resident journey. In particolare può:

  • Inviare messaggi automatici agli inquilini contenenti promemoria importanti come ad esempio la scadenza del pagamento dell'affitto, il ritiro di pacchi o il rinnovo del contratto di locazione.
  • Inviare messaggi direttamente agli inquilini nel caso di questioni molto importanti.
  • Inviare sondaggi a inquilini in arrivo/in partenza
  • Creare un database degli inquilini e segmentarlo in gruppi per avvisarli quando vengono organizzate assemblee o altri eventi e quando vanno eseguiti lavori di manutenzione.
  • Attivare la messaggistica MMS in modo che gli inquilini possano inviare immagini a chi si occupa della manutenzione.

Inizia subito a creare una migliore customer experience

Scopri come Medallia Go può aiutarti a ottimizzare la Customer Experience su larga scala