Conozca la plataforma unificada de experiencia del cliente diseñada para bancos regionales y comunitarios

Las herramientas que necesita para obtener la lealtad de los clientes

Capacite a su equipo para que entienda y optimice la experiencia general del cliente con una solución creada por expertos líderes en el sector. La plataforma de comentarios de residentes clave integral de Medallia Go está aquí para ayudar a su banco regional o comunitario:

Mejorar la experiencia del cliente en general

Aumentar la retención de clientes y la participación en la cartera

Mantenerse a la vanguardia de la competencia con la evaluación comparativa del sector incorporada

Predecir el comportamiento más probable de los clientes

Entender y optimizar la experiencia general del cliente

Vea su rendimiento en cada punto del ciclo de vida del cliente
Obtenga acceso instantáneo a los comentarios clave de los clientes a través del correo electrónico, las encuestas, las redes sociales, las calificaciones, las reseñas y las plataformas de mensajería, y responda sin problemas a través de múltiples canales.

Aproveche la IA para obtener información procesable, mejorar la experiencia del cliente y aumentar la retención de clientes
No más análisis manuales de comentarios, Mediante la plataforma de Medallia con tecnología de IA, su banco puede descubrir valiosos aprendizajes e identificar oportunidades para incrementar la fidelidad, al instante.

Haga un seguimiento de su rendimiento en comparación con sus competidores

Vea cómo las puntuaciones de satisfacción y las experiencias de los clientes con el resto y obtenga una ventaja con la evaluación comparativa del sector incorporada en Medallia Go.

Prepare a su equipo para el éxito con un potente conjunto de herramientas

Capacite a sus empleados para que tomen decisiones más inteligentes, rápidas y eficaces con alertas automáticas personalizadas, tableros e informes, así como flujos de trabajo de seguimiento incorporados para identificar a los clientes en riesgo, cerrar el círculo y abordar los problemas sistémicos para mejorar las experiencias en general.

Comience hoy mismo a crear mejores experiencias para los clientes

Descubra cómo Medallia Go puede ayudar a su empresa a optimizar la experiencia del cliente a escala