La solución del sector de la experiencia de cliente diseñada para marcas de tamaño medio

Fomente la lealtad de los clientes​
Ahorre tiempo
Haga crecer su negocio

Resuelva los mayores desafíos de la experiencia del cliente de su marca

Comprenda el viaje completo del cliente

Capture las señales en cada punto del viaje del cliente, desde las encuestas y los canales sociales hasta el comportamiento observado del cliente y los datos operativos de los sistemas CRM, TPV y ERP de su empresa, entre otros.

OPTIMIZACIÓN DE LOS KPI

Aproveche los comentarios de los clientes para identificar áreas de mejora y aumentar el NPS, el valor del ciclo de vida del cliente y la retención.

Anticípese a las necesidades

Cree un sistema de detección temprana que dé sentido a los datos clave, detecte patrones e identifique lo que realmente importa a los clientes para impulsar acciones en consecuencia.

Supere las expectativas de los clientes

Manténgase al tanto de las preferencias de los clientes en tiempo real, haga un seguimiento de su rendimiento en comparación con los principales KPI y promueva la innovación continua.

Disfrute de todos los beneficios de Medallia Go desde ya mismo

Póngase en marcha de inmediato con nuestra solución lista para usar, diseñada específicamente para su sector por los principales expertos en experiencia del cliente.

Identifique sus mayores oportunidades de impacto

Aproveche los análisis de texto impulsados por el aprendizaje automático para encontrar rápidamente diferentes formas de maximizar la experiencia del cliente.

Logre una ventaja competitiva

Compare la participación y las experiencias de sus clientes con las de sus competidores gracias al análisis comparativo integrado de la industria.

Transforme las experiencias de los clientes en todos los ámbitos

Obtenga información estratégica específica y significativa antes, durante y después de cada interacción con el cliente para lograr mayor impacto.

Empiece a crear mejores
experiencias de cliente hoy mismo

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